Частые вопросы
Про ведение, установку, заявки и оплату. Не нашли свой вопрос? Напишите нам на почту.
Ведение под ключ
Сколько стоит ведение?
От 10 000 ₽ в месяц. Точную смету присылаем через 2–3 рабочих дня после брифа: в ней страницы, механики и стоимость.
Что нужно сделать с моей стороны?
Заполнить бриф: часть про сайт занимает 10–15 минут, про цели можно рассказать на созвоне. Потом поставить строчку кода по инструкции или дать нам доступ к сайту.
Как быстро запустятся попапы?
От брифа до запуска проходит от 2 дней до 2 недель. Сами макеты и настройка занимают до 5 рабочих дней после установки кода. Если нужно успеть к запуску потока или распродаже, строим график от этой даты.
Как вы считаете результат?
На старте договариваемся о цифре, например о числе заявок или оплат. Каждый месяц присылаем отчёт: показы, заявки и конверсия по каждому попапу, итоги A/B-тестов и план.
Можно ли отказаться от ведения?
Да. Минимальный срок ведения — один месяц. После него отказаться можно в любой момент: оплаченный месяц доводим до конца, а следующий не выставляем.
Установка и сайт
На каких сайтах это работает?
На любом, куда можно вставить код: Tilda, GetCourse, WordPress, Битрикс, Wix, самописные сайты. Одностраничные приложения на React, Vue и Next.js тоже поддерживаются.
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Достаточно вставить одну строчку кода перед закрывающим тегом body. При ведении это можем сделать мы.
Не замедлит ли попап сайт?
Нет. Скрипт весит около 135 КБ и загружается в фоне, не блокируя страницу. Игры и анимации подгружаются отдельно и только если они есть в попапе.
Не сломает ли попап дизайн сайта?
Нет. У попапов свои стили с уникальными префиксами, поэтому они не задевают оформление сайта и ничего на странице не сдвигается.
Работает ли попап на телефонах?
Да. Каждый попап подстраивается под экран телефона и не перекрывает кнопку покупки.
У меня несколько доменов. Это проблема?
Нет, но укажите в брифе все домены и зеркала, на которые идёт реклама. Иначе на зеркале попап не покажется.
Заявки и данные
Куда приходят заявки?
В Telegram, MAX или на почту через секунду после отправки. А через вебхук — в GetCourse, amoCRM, Битрикс24, сервис рассылок или на ваш сервер.
Кто отвечает за персональные данные?
Данные принадлежат вам, а мы обрабатываем их по вашему поручению. Текст согласия и состав полей определяете вы.
Сколько хранятся заявки?
Пока действует ваша подписка, и после этого ещё не больше 90 дней.
Оплата
Есть ли бесплатный тариф?
Да, «Старт»: 1 сайт, до 5 попапов и 2 500 показов в месяц. Бесплатно и без привязки карты.
Как проходит оплата?
Картой через ЮKassa. Подписка продлевается на тот же срок, что вы оплатили: месяц или год. Перед списанием приходит письмо. Отменить можно в любой момент.
Можно ли оплатить по счёту для юрлица?
Да, выставим счёт на организацию, без НДС. После оплаты пришлём чек.
Что будет, если закончатся показы?
Попапы перестанут показываться до конца текущего оплаченного периода. Настройки и собранные заявки сохранятся. Чтобы показы продолжились сразу, перейдите на тариф выше.
Можно ли вернуть деньги?
Да, в течение 7 дней после списания, если в этом периоде вы не пользовались платными функциями. Напишите на support@poptimizer.ru, и мы рассмотрим запрос за 3 рабочих дня.
Агентствам
Можно вести несколько клиентов в одном кабинете?
Да. На тарифе Про можно вести до трёх сайтов, на Бизнесе без ограничений. Можно добавить коллег с разными ролями и переиспользовать шаблоны.
Можно убрать отметку «Сделано в Поптимайзере»?
Да, на тарифах Про и Бизнес. Попап будет выглядеть как часть сайта клиента.
Есть ли партнёрская программа?
Партнёрская программа пока в разработке, но мы рады сотрудничеству. Если хотите стать партнёром, напишите на support@poptimizer.ru.
Не нашли ответ?
Напишите на support@poptimizer.ru — ответим в течение одного рабочего дня. Или спросите в сообществе в Telegram: там помогают друг другу пользователи Поптимайзера, заглядываем и мы.